سياسه الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص في OSN True على رضا عملائنا، لذلك نوفّر إمكانية الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

• يمكن طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم أو يُفتح التغليف.

• لا يمكن إرجاع المنتجات المخفّضة أو الخاصة بالعروض إلا في حال وجود عيب مصنعي.

• يتحمّل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

• بعد استلام المنتج وفحصه، يتم إعادة المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 966599185354