نشكرك على زيارتك وتسوقك من خلال موقع osntrue.com
.
فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا:
معالجة الشحنات
جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً يتم معالجتها خلال 0-1 يوم عمل.
لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
الشحن
يتم شحن الطلب مباشرة بعد المعالجة من خلال شركة الشحن المعتمدة، ويستغرق التسليم عادة من 4 إلى 5 أيام عمل، أي أنك ستتلقى طلبك خلال (4-6 أيام) تقريبًا.
التأخير
في حال وجود عدد كبير من الطلبات، قد يتأخر الشحن لبضعة أيام إضافية.
نرجو السماح بوقت إضافي بسيط لوصول الطلب.
إذا حدث تأخير كبير، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتحديثك بحالة الطلب.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
خدمة الشحن مجانية 100% لجميع الطلبات، ولا يتم فرض أي رسوم شحن.
ومع ذلك، قد يحدث في بعض الأحيان تأخير بسيط في التسليم لأسباب خارجة عن إرادتنا.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع الخاص بطلبك.
يتم تفعيل رقم التتبع خلال 24 ساعة من وقت الإرسال.
الجمارك والضرائب
موقع osntrue.com غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على الطلبات من قبل السلطات المحلية.
يتحمل العميل أي رسوم قد تُفرض أثناء عملية الشحن أو بعد استلام الطلب، علمًا بأن منتجاتنا عادة غير خاضعة لأي جمارك أو ضرائب.
مناطق التسليم
التسليم متاح حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
الأضرار أثناء الشحن
يتحمل موقع osntrue.com المسؤولية الكاملة عن أي منتج تالف أو مفقود أثناء عملية الشحن.
في حال استلامك طلبًا تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا من خلال وسائل الاتصال المتاحة في تذييل الموقع أو عبر صفحة تواصل معنا
أو البريد الإلكتروني:
رقم التوثيق